Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: 2026. augusztus 28.

1. Szolgáltató

ZOMBORI ZSOLT egyéni vállalkozó; székhely: 2711 Tápiószentmárton, Tavasz utca 26/A; adószám: 67072545-2-33; EV nyilvántartási szám: 43159683; statisztikai számjel: 67072545253113; nyilvántartásba vétel: 2015.04.16; főtevékenység: 475501 – Egyéb háztartási termék kiskereskedelme m.n.s.; nyilvántartást vezető szerv: Nemzeti Adó- és Vámhivatal (Egyéni Vállalkozók Nyilvántartása); e-mail: zedo@zedo.hu; telefon: +36204068360. Az EV nyilvántartást a NAV vezeti a 2009. évi CXV. törvény alapján.

2. Tárhely

Rackhost Zrt., 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41., info@rackhost.hu.

3. Jogszabályi háttér

Különösen: 2013. évi V. törvény (Ptk.); 2001. évi CVIII. törvény (Ektv.); 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet; 1997. évi CLV. törvény (Fgytv.); 373/2021. (VI.30.) Korm. rendelet; 151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet; 19/2014. (IV.29.) NGM rendelet; 4/2009. (I.30.) NFGM–SZMM együttes rendelet; GDPR; (EU) 2023/988 GPSR. Az Ektv. 4. § alapján a szolgáltatói adatok elektronikus úton közvetlenül, folyamatosan és könnyen hozzáférhetően állnak rendelkezésre.

4. A szerződés nyelve, technikai lépések

A szerződés nyelve magyar. A vásárló terméket választ, kosárba helyez, a pénztárban megadja adatait, szállítási és fizetési módot választ, ellenőrzi az összesítőt, az adatbeviteli hibákat a véglegesítés előtt javíthatja, majd a „Megrendelés fizetési kötelezettséggel” gombbal küldi el a rendelést. A rendeléshez a rendszer eltárolja az elfogadott ÁSZF és adatkezelési tájékoztató verzióját és időpontját.

5. Mikor jön létre a szerződés?

A rendelés elküldése a vásárló ajánlata. Az azonnali automatikus e-mail kizárólag a rendelés rendszerbe érkezését igazoló technikai visszaigazolás, önmagában nem jelenti az ajánlat elfogadását. A szerződés akkor jön létre, amikor a ZEDO külön elektronikus értesítésben a rendelést teljesítésre/beszerzésre elfogadja. Beszállítói terméknél ezt megelőzheti a beszerezhetőség ellenőrzése. Ha az elektronikus visszaigazolás az Ektv. szerinti határidőben nem érkezik meg, a vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól.

6. Termék, GPSR és biztonsági információ

A termékajánlat tartalmazza a rendelkezésre álló azonosító, gyártói és biztonsági adatokat. Az (EU) 2023/988 rendelet 19. cikke alapján távértékesítésnél a gyártó nevét és elérhetőségét, EU-n kívüli gyártó esetén az uniós felelős személyt, a termék azonosítását és az alkalmazandó figyelmeztetéseket egyértelműen és jól láthatóan kell közölni. A csomagolás grafikája változhat, de lényeges tulajdonság eltéréséről a vásárlót tájékoztatni kell.

7. Árak és egységár

Minden fogyasztói ár bruttó, forintban értendő. A rendelés előtt a teljes fizetendő összeg és minden járulékos díj megjelenik. Ahol a 4/2009. rendelet előírja, a termék eladási ára mellett az egységár is megjelenik.

8. Akció és 30 napos korábbi ár

Árcsökkentés bejelentésekor a korábbi ár főszabály szerint az árcsökkentést megelőző legalább 30 napban alkalmazott legalacsonyabb ár. A ZEDO ennek technikai alátámasztására termékszintű ártörténetet vezet. Újonnan forgalmazott vagy jogszabály szerint eltérően kezelendő terméknél a vonatkozó kivételszabály alkalmazandó.

9. Nyilvánvaló árhiba

Felismerhető technikai árhiba esetén a ZEDO a hibáról haladéktalanul tájékoztat és felajánlhatja a helyes áron történő szerződéskötést; ezt a vásárló nem köteles elfogadni. E rendelkezés nem használható valós, meghirdetett kedvezmény utólagos visszavonására.

10. Készlet és beszállítói beszerzés

A ZEDO saját készletből és beszállítói beszerzésből is teljesít. Beszállítói készlet változhat. Ha valamely tétel nem szerezhető be, a vásárló tájékoztatást kap; helyettesítés, részleges teljesítés vagy módosított teljesítés csak a vásárló hozzájárulásával történik. A kereskedő saját készlethiánya miatt a már közölt szállítási díj önkényesen nem növelhető.

11. Teljesítés

A termékoldalon/pénztárban közölt szállítási idő az adott ajánlat része. Ha a teljesítés késik, a Ptk. és a 45/2014. rendelet szerinti fogyasztói jogok irányadók. A kárveszély fogyasztói adásvételnél a jogszabály szerint száll át.

12. Fizetés

Utánvétnél a fizetés a kézbesítéskor esedékes. Átutalásnál a beszerzés/teljesítés megkezdése a jóváíráshoz köthető, ha erről a vásárló előzetesen tájékoztatást kap.

13. Szállítás

A pénztár a konkrét rendelésre számított végleges díjat még a fizetési kötelezettséggel járó megrendelés előtt megmutatja. Külső csomagsérülésnél jegyzőkönyv kérése ajánlott, de hiánya önmagában nem vonja el a törvényes szavatossági jogot.

14. Át nem vett utánvétes csomag

A vásárló köteles valós elérhetőséget megadni és együttműködni. Indokolatlan, felróható át nem vétel esetén a ZEDO kizárólag jogszerűen igazolható, tényleges és ésszerű kárát/költségét érvényesítheti; automatikus büntetődíj nem kerül felszámításra.

15. Elállás

Fogyasztót főszabály szerint 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg a 45/2014. Korm. rendelet 20–29. § szerint. A részletes szabályokat és kivételeket az Elállás oldal tartalmazza. Akciós jelleg önmagában nem zárja ki az elállást.

16. Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás

A részletes jogokat a Szavatosság és jótállás tájékoztató tartalmazza. A fogyasztó kötelező jogait jelen ÁSZF nem korlátozza.

17. Panasz és békéltetés

Panasz: zedo@zedo.hu, 2711 Tápiószentmárton, Tavasz utca 26/A. Békéltető testület: Pest Vármegyei Békéltető Testület, 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. IV/2., pmbekelteto@pmkik.hu. Fogyasztóvédelmi hatóság: Pest Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Főosztály – 1072 Budapest, Nagy Diófa u. 10-12.; e-mail: fogyved@pest.gov.hu. A vállalkozás a békéltető testületi eljárásban az Fgytv. szerinti együttműködési kötelezettségének eleget tesz.

18. ÁSZF módosítás és bizonyíthatóság

A módosítás a jövőre nézve hatályos; a már létrejött szerződésre a rendeléshez eltárolt verzió irányadó, kivéve ha kötelező jogszabály másként rendelkezik. A fogyasztó kötelező jogait kizáró vagy tisztességtelen feltétel nem alkalmazható.